Yaskawa YPD60-NR-008

Palec nahoru pro Roba za pomoc s naléhavou zakázkou, kterou jsme měli v pátek odpoledne. Potřebný díl byl v Evropě a Rob udělal vše pro to, aby jej objednal a zajistil jeho doručení k nám na následující úterý.

Našel jsem součástku, kterou jsem hledal, za skvělou cenu. Skvělá podpora od personálu, protože jsem platil bankovním převodem. Rychlé dodání a velmi dobré balení.

Mimořádně ochotní. Poslali mi náhradní jednotku hned druhý den a do 24 hodin jsem byl opět v provozu. Nový náhradní díl od výrobce strojů by měl dodací lhůtu 7 dní.

Našli jsme potřebný díl za nejlepší cenu. Mluvil jsem s Robem, abych se ujistil, že je díl skutečně skladem, protože mnoho firem jej ve skutečnosti nemá k odeslání. Byl připraven, zkontrolován a odeslán, a během pár dní jsme jej obdrželi z jejich německého skladu. Určitě bychom jejich služby využili znovu a doporučili je.

Po objednání naléhavého dílu od firmy Marvo jsem dostal skvělou zákaznickou podporu a Rob byl velmi ochotný.

Vynikající služba, zejména od Marka, který zůstal déle, aby zajistil, že díl dorazí ještě ten samý den, protože to pro mě byla kritická součást, a to i přesto, že to byla má první objednávka u firmy Marvo. Určitě jejich služby znovu využiji.